课程名称：业务技能之礼仪及茶艺

主    讲：（BG大游集团官网）业务部副总

时    间：周六/11月10日，上午9:00—10:00

地    点：会客室

参训人员：业务部全体同仁

（BG大游集团官网）礼仪及茶艺培训心得

公司进行茶艺及礼仪，业务部全体人员都参加。茶不只是一种饮品，更深层次来说是一种文化，对茶艺及礼仪的学习还是很有意义的。

主讲师业务部副总，先给我们介绍了茶文化、茶艺在中国的传承，茶的一些种类，喝茶的习惯和注意事项。了解基本的常识后，副总做了一次泡茶示范，洗杯、洗茶，冲泡，倒茶，品茶等步骤和要领，从中学习到泡茶还是很有讲究的。之后小H也为我们示范了较高标准的泡茶要领和注意事项。最后我们参加培训人员一一亲自泡茶，品茶，共同探讨学习。

通过这次培训学习和练习泡茶，收获了一些心得，总结如下：

一、了解一些茶的分类，特性，功效；茶具的类别、用途。

二、泡茶时需要要注意的问题很多，比如洗杯洗茶，什么样的茶用多高的温度，一般茶的冲泡次数。

三、喝茶的动作要自然大方，有时要用肢体语言和眼神交流，注意之中的礼仪。

茶在我们国家约有3000年的历史，发展至今茶已经成为一种文化、泡茶成为一种艺术。多学习BG大游集团官网古老文化，还有就是业务部门经常和客户接触，在接待室喝茶、沟通是常有的事，懂得茶艺及礼仪是必须的。总之，茶中之道，博大精深。我们通过茶艺及礼仪学习，又懂得了更多为人、待客之道，在日常生活和工作时我们都用得上。

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